Termos de uso

Atualizados em 02/10/2026

Estes termos valem para quem cria uma conta e usa a plataforma Gerenotas. Ao criar a conta, você concorda com eles e com a Política de privacidade.

1. O que é o Gerenotas

Uma plataforma on-line para quem trabalha por conta própria organizar recibos, financeiro, impostos e clientes. Os módulos liberados dependem do plano contratado, descrito na página de venda e no painel.

2. Cadastro e conta

• Você precisa informar dados verdadeiros e manter seu e-mail e sua senha em segurança. O que for feito com o seu acesso é de sua responsabilidade.
• A conta é pessoal. Se perceber uso indevido, troque a senha e fale com a gente.

3. Planos, preço e pagamento

• O preço, a recorrência (mensal, semestral ou anual) e o que cada plano inclui aparecem antes do pagamento.
• O pagamento é feito por Pix ou cartão de crédito, na página segura do nosso intermediador de pagamentos (AstherPay). Não guardamos os dados do seu cartão.
• A assinatura se renova automaticamente ao fim de cada período, pelo mesmo valor, até você cancelar. No cartão, a renovação é cobrada sozinha; no Pix, você recebe a cobrança para pagar.
• Se o preço mudar, avisamos com pelo menos 30 dias de antecedência, e o novo valor só vale a partir da renovação seguinte.
• Se a renovação não for paga, o acesso pode ser suspenso até a regularização. Seus dados continuam guardados.

4. Garantia de 7 dias

Você pode desistir da contratação em até 7 dias contados do primeiro pagamento, sem precisar explicar o motivo, e devolvemos todo o valor pago pela mesma forma de pagamento (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Basta pedir pelo e-mail ou WhatsApp da nossa equipe.

5. Cancelamento

Você pode cancelar a qualquer momento pelo painel, em Plano e assinatura, sem multa. O acesso continua até o fim do período já pago e não há devolução proporcional depois dos 7 dias da garantia.

6. Cálculos de impostos e recibos

• Os cálculos (como Carnê-Leão e INSS) seguem as tabelas e regras oficiais do ano e usam os dados que você lança. São uma ferramenta de apoio: confira os valores antes de pagar as guias e, em caso de dúvida, consulte um contador.
• Os recibos emitidos na plataforma servem como comprovante de pagamento entre você e o seu cliente. Profissionais de saúde que atendem como pessoa física devem emitir o recibo oficial pelo app Receita Saúde, da Receita Federal.
• As guias (DARF e GPS) são geradas e pagas nos sistemas oficiais do governo. A plataforma mostra o valor, o código e o vencimento e avisa antes do prazo.

7. Uso adequado

Não é permitido usar a plataforma para atividades ilegais, tentar acessar dados de outras contas ou prejudicar o funcionamento do serviço. Nesses casos, a conta pode ser suspensa.

8. Disponibilidade

Trabalhamos para manter a plataforma no ar o tempo todo, mas podem acontecer interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros. Fazemos cópias de segurança dos dados com frequência.

9. Seus dados

Os dados que você guarda na plataforma são seus. Tratamos os dados pessoais como descrito na Política de privacidade, seguindo a LGPD. Se cancelar, você pode pedir a exclusão da conta.

10. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. Quando a mudança for importante, avisamos por e-mail ou no painel antes de ela valer.

11. Contato e foro

Fale com a gente pelo WhatsApp da nossa equipe ou respondendo qualquer e-mail que mandamos. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer questão sobre estes termos.